Mert Kaya

İstatistik eğitiminin ardından dijital analitik alanında çalışmaya başladı. Seo Goo bünyesinde ölçüm altyapılarının kurulumundan, raporlama düzeninden ve verilerin yorumlanmasından sorumlu. Her yeni projede ilk hafta yapılan ölçüm kurulumunu o yürütüyor.

Çalışmanın ölçümle başlaması gerektiğini bir tercih değil zorunluluk olarak görüyor. Dönüşüm olaylarının tanımsız olduğu, form gönderimlerinin sayılmadığı ya da arama trafiğiyle reklam trafiğinin karıştığı hesaplarla sık karşılaştığını; bu tür bir hesapla altı ay çalışıldığında sonuçta neyin işe yaradığının tartışılamaz hâle geldiğini anlatıyor.

Farklı araçların aynı metrik için farklı sayı vermesinin normal olduğunu ve bunun raporda gizlenmemesi gerektiğini savunuyor. Analitik hesabındaki oturum sayısı ile arama konsolundaki tıklama sayısının hiçbir zaman birebir örtüşmediğini; iki aracın ölçüm yönteminin farklı olduğunu ve her sayının hangi soruyu cevapladığının raporda yazılması gerektiğini söylüyor.

Raporlama tarafında sabit şablon kullanılmasını savunuyor. Ölçütler her ay değiştirildiğinde karşılaştırmanın imkânsız hâle geldiğini, bu nedenle rapor başlıklarının çalışma boyunca sabit tutulması gerektiğini anlatıyor. Müşterilere canlı erişimli gösterge panelleri kuruyor ancak panelin raporun yerine geçmediğini hatırlatıyor: panel sayıyı gösterir, rapor sayının anlamını ve o ay yapılan işi anlatır. Garanti kapsamındaki sıralama ölçümlerinin yöntem tutarlılığını da o denetliyor.

Raporlarda az sayıda ama doğru sayıya bakılmasını öneriyor. Organik oturum sayısının tek başına değil kaynak kırılımıyla okunması gerektiğini; marka aramalarından gelen artış ile marka dışı aramalardan gelen artışın aynı şey olmadığını anlatıyor. Gösterim artarken tıklamanın artmamasının, sitenin arama sonuçlarındaki görünümüyle ilgili bir sorun işareti olduğunu hatırlatıyor.

Sıralama tablosuna kelime bazında değil küme olarak bakılmasını savunuyor. Tek bir kelimenin haftalık hareketinin çoğu zaman gürültü olduğunu, anlamlı olanın izlenen kelime setinin ilk sayfada bulunan bölümünün zaman içindeki eğilimi olduğunu söylüyor. Bu yaklaşım, kısa vadeli dalgalanmalar üzerine acele karar alınmasını da önlüyor.