Gizlilik Politikası

Bu politika neyi kapsıyor?

Bu gizlilik politikası, Seo Goo tarafından işletilen bu web sitesi ve site üzerinden sunulan hizmetler kapsamında toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki çerçeve ve haklarınız KVKK aydınlatma metninde ayrıca ele alınmıştır; bu politika uygulamadaki karşılığını anlatır.

Hangi bilgiler toplanıyor?

Site üzerinde iki tür bilgi toplanır. Birincisi sizin doğrudan verdiğiniz bilgilerdir: iletişim formunu doldururken yazdığınız ad, iletişim bilgisi ve mesaj içeriği; teklif talebinde bulunurken paylaştığınız işletme bilgileri. İkincisi ziyaret sırasında otomatik olarak oluşan kayıtlardır: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi.

Otomatik olarak oluşan kayıtların bir bölümü site güvenliği ve hata takibi için tutulur. Diğer bölümü ise ziyaretçi davranışının anlaşılması amacıyla ölçümleme araçlarına aktarılır. Ölçümleme ve reklam amaçlı çerezler, açık rıza verilmediği sürece çalıştırılmaz.

Bilgiler nasıl kullanılıyor?

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz: gönderdiğiniz talebe cevap vermek, teklif hazırlamak, hizmet ilişkisi kurulduğunda işi yürütmek, faturalandırma yükümlülüklerini yerine getirmek, sitenin teknik sorunlarını gidermek ve içerik ile hizmetlerimizi geliştirmek.

Bilgileriniz satılmaz, kiralanmaz ve reklam amacıyla üçüncü taraflara devredilmez. Tanıtım amaçlı elektronik ileti yalnızca ayrıca onay verdiyseniz gönderilir; her iletide gönderimden çıkma bağlantısı bulunur.

Üçüncü taraf hizmetleri hangi rolde?

Sitenin çalışması ve ölçümlenmesi için üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanıyoruz. Barındırma altyapısı, elektronik posta gönderim altyapısı, ölçümleme araçları ve gömülü içerik sağlayıcıları bunlara örnektir. Bu hizmetlerin bir bölümü kendi çerezlerini yerleştirebilir ve verileri kendi sunucularında işleyebilir.

Bu tür hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir ve bu politikaların içeriğinden sorumlu değiliz. Sitede kullanılan araçların listesini ve devre dışı bırakma yöntemlerini çerez politikası sayfasında bulabilirsiniz.

Müşteri hesaplarına erişim nasıl yönetiliyor?

Hizmet ilişkisi kapsamında müşterilerimizin site yönetim paneli, sunucu, analitik, arama konsolu ve reklam hesaplarına erişim sağlanabilir. Bu erişimler şu kurallara göre yönetilir:

• Hesaplar müşteri adına açılır; bize yetkilendirme yoluyla erişim verilir.
• Her ekip üyesine yalnızca işini yapmak için gereken yetki tanımlanır.
• Parola paylaşımı yerine platformun kendi yetkilendirme mekanizması kullanılır.
• Çalışma sona erdiğinde erişimlerin kaldırılması talep edilir ve bu işlem kayıt altına alınır.
• Erişim bilgileri, yetkilendirilmiş kişiler dışında kimseyle paylaşılmaz.

Müşteri verileri, hizmetin ifası dışında bir amaçla kullanılmaz. Bir projede edinilen veri, başka bir müşterinin çalışmasında kaynak olarak kullanılmaz.

Bilgiler ne kadar süreyle tutuluyor?

İletişim formu kayıtları, talebin sonuçlanmasının ardından makul bir süre daha saklanır; bu süre, aynı konuda tekrar başvurulması hâlinde geçmişin izlenebilmesi içindir. Sözleşme, teklif ve faturalandırmaya ilişkin kayıtlar ilgili mali ve ticari mevzuatın öngördüğü süreler boyunca tutulur.

Site ziyaretine ilişkin sunucu kayıtları, güvenlik ve hata takibi amacıyla sınırlı bir süre saklanır ve süre dolduğunda otomatik olarak silinir. Ölçümleme araçlarına aktarılan veriler ise ilgili aracın kendi saklama politikasına tabidir; bu süre çoğu araçta yönetici tarafından ayarlanabilir ve mümkün olan en kısa süre tercih edilir.

Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

Kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etmek, verilerinizin düzeltilmesini ya da silinmesini istemek için iletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Taleplerin nasıl işleneceği ve yasal süreler KVKK aydınlatma metninde ayrıntılı biçimde açıklanmıştır.

Tanıtım amaçlı elektronik ileti almayı durdurmak isterseniz, her iletinin altında bulunan gönderimden çıkma bağlantısını kullanabilirsiniz. Bu tercihinizin kaydedilmesi anlık olarak gerçekleşir ve diğer hizmetlerin sunulmasını etkilemez.

Hangi güvenlik önlemleri alınıyor?

Site trafiği şifreli bağlantı üzerinden yürütülür. Yönetim paneline erişim yetkilendirmeye bağlıdır ve oturum kayıtları tutulur. Sunucu ve uygulama yazılımları düzenli olarak güncellenir. Yedekleme düzenli aralıklarla yapılır ve yedeklerin geri yüklenebilirliği dönemsel olarak kontrol edilir.

Hiçbir teknik önlemin mutlak güvenlik sağlamadığını belirtmek gerekir. Bir güvenlik olayı yaşanması hâlinde, etkilenen kişilerin ve ilgili kurumun mevzuatta öngörülen süre içinde bilgilendirilmesi için gerekli adımlar atılır.

Politikada değişiklik olursa ne olur?

Bu politika, hizmet süreçlerimizdeki ve mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın altında son güncelleme tarihi belirtilir. Önemli bir değişiklik yapılması hâlinde, mümkün olan durumlarda site üzerinden ayrıca bilgilendirme yapılır.

Politikayla ilgili sorularınız, talepleriniz ya da bir güvenlik sorununa ilişkin bildirimleriniz için iletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Bildirimler değerlendirilerek en kısa sürede yanıtlanır.